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A1 Logement des ménages défavorisés
A11 conception/coût
A12 accueil des ménages défavorisés
A13 ingénierie sociale
A2 Politique patrimoniale et réhabilitation
A21 gestion prévisionnelle de l’entretien
A22 plan de patrimoine
A23 sécurité technique
A24 plan d’arbitrage patrimonial
A25 plan de développement
A26 patrimoine foyers et hébergement collectif
A3 Gestion locative de proximité
A31 démarche qualité de service
A32 décentralisation
A33 relations locataires/communication
A34 formation aux métiers de proximité
A35 adaptation aux problèmes de quartiers
A36 charges récupérables
A37 gestion de proximité (actions sectorielles)
A38 sécurité urbaine
A4 Attributions
A41 outils de connaissance/occupation
A42 outils de connaissance/demande
A43 procédures d’attribution
A44 décentralisation des attributions
A45 qualification des agents attributions
A46 politique commerciale et lutte contre la vacance
A5 Vente HLM
A51 études de marché (pour la vente HLM)
A52 plans de vente
A53 commercialisation (organisation, formation, recrutement...)
A54 copropriété (organisation, formation, recrutement...)
B1 Professionnalisation de la maîtrise d’ouvrage
B11 optimisation qualité/prix
B12 audits méthodes -productivité
B13 assurance qualité
B14 qualification/formation de la maîtrise d’ouvrage
B15 organisation maîtrise d’ouvrage
B2 Stratégie de développement et équilibres de gestion
B20 réduction des impayés
B21 organisation de l’entreprise
B22 gestion financière prévisionnelle
B23 audits et cahiers des charges informatiques
B24 contrôle de gestion
B25 contrôle interne, procédures, déontologie
B26 gestion technique et contrats (assurances, entretien, fluides)
B27 projet stratégique d’entreprise
B28 analyse/comparaison performances
B29 amélioration des performances
B3 Ressources humaines
B31 gestion prévisionnelle des ressources humaines
B32 outil d’évaluation
B33 politique de formation
B34 action de formation transversale
B35 management